Условия возврата
Правила возврата
Вас не устроило качество полученного товара? Или Вы обнаружили брак? Обращайтесь в отдел оптовых продаж к менеджеру, он решит все Ваши вопросы!
Вы можете поменять товар на аналогичный или вернуть его по следующим причинам:
1. Вы обнаружили скрытый или явный брак – товар не соответствует заявленным на него стандартам качества (в случае возврата скрытого брака принятие его без оригинальной упаковки надлежащего качества не допускается);
2. Товар пришел в неполной комплектации.
Сроки подачи заявления:
При обнаружении явного брака – в течение 5 дней с момента получения товара. При обнаружении скрытого брака – в течение 30 дней с момента получения товара.
Оформить претензию по качеству можно:
Заполнив акт претензии и приложив фото брака, которое необходимо отправить на адрес почты персональному менеджеру. Мы рассмотрим вашу претензию и сообщим результат в течение 5 рабочих дней. Оплата за пересылку за наш счет, если выявлен производственный брак. Возврат денег производится после получения и проверки бракованного товара.
Вас не устроило качество полученного товара? Или Вы обнаружили брак? Обращайтесь в отдел оптовых продаж к менеджеру, он решит все Ваши вопросы!
Вы можете поменять товар на аналогичный или вернуть его по следующим причинам:
1. Вы обнаружили скрытый или явный брак – товар не соответствует заявленным на него стандартам качества (в случае возврата скрытого брака принятие его без оригинальной упаковки надлежащего качества не допускается);
2. Товар пришел в неполной комплектации.
Сроки подачи заявления:
При обнаружении явного брака – в течение 5 дней с момента получения товара. При обнаружении скрытого брака – в течение 30 дней с момента получения товара.
Оформить претензию по качеству можно:
Заполнив акт претензии и приложив фото брака, которое необходимо отправить на адрес почты персональному менеджеру. Мы рассмотрим вашу претензию и сообщим результат в течение 5 рабочих дней. Оплата за пересылку за наш счет, если выявлен производственный брак. Возврат денег производится после получения и проверки бракованного товара.
